L’utilisation de la psychométrie dans l’élaboration d’évaluations valables constitue un facteur essentiel. De ce fait, la division de recherche et de développement d’ETS compte parmi ses membres des psychométriciens et statisticiens renommés dans le monde entier. De plus, un service d’analyse statistique (le Centre Statistique) offre son savoir-faire en psychométrie pour corroborer les évaluations. Ses fonctions principales consistent à :

• élaborer et à affiner les procédures statistiques,
• mettre en œuvre une nouvelle technologie pour soutenir les procédures statistiques,
• apporter une aide technique aux principaux programmes de tests d’ETS : depuis la confrontation des problématiques d’échelonnage et de calibrage pour permettre la création des scores jusqu’à la prise en considération des nombreux problèmes psychométriques, juridiques et de sécurité auxquels les programmes de tests sont confrontés,
• mener des recherches contribuant à améliorer la validité, l’utilisation et l’interprétation des scores et des services proposés par les différents programmes de tests.

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Nos statisticiens et psychométriciens ont pour mission de s’assurer que toutes les évaluations d’ETS sont :
•    fiables : qu’elles permettent aux candidats d’obtenir des scores cohérents dans différentes conditions et qu’elles que soient les versions de tests utilisées.

•    valides : qu’elles mesurent effectivement les caractéristiques,
les connaissances et les compétences qu’elles ont pour fonction d’évaluer.

•    équitables : qu’aucun candidat ne soit désavantagé par des facteurs tels que la langue ou le contenu des questions.